卢浮宫罢工背后有哪些深层管理问题

话题来源: 环球快讯 | 巴黎卢浮宫因罢工一度闭馆 博物馆周三部分重开

卢浮宫又罢工了,这事儿闹得沸沸扬扬。游客们在博物馆门口排长队吃闭门羹,说起来挺让人心疼的。不过咱们仔细想想,一个世界顶级的博物馆为啥会闹到员工集体罢工的地步?说到底,这不是临时闹情绪,而是积压已久的管理问题终于爆发了。

人手短缺就像饭店缺厨子

你想啊,卢浮宫每年接待近千万游客,但员工只有2200人。这就好比一家米其林三星餐厅,每天要接待500桌客人,后厨却只有两个厨师在忙活。结果就是每个员工都在超负荷运转,保安要盯着比平时多三倍的展区,讲解员一天要带七八个团,连喝口水的工夫都没有。

设施老化堪比老破小

说出来你可能不信,这座昔日的皇家宫殿内部设施已经严重失修。漏水事件频发,安保系统老化,上个月还发生了珠宝盗窃案。这就好比你住在一个高档小区,结果电梯老是坏,门禁系统形同虚设。员工们天天在这种环境里工作,能不闹心吗?

管理层的迷之操作

最让员工恼火的是管理层的态度。工会代表说他们警告这些问题都好几年了,可上面就是充耳不闻。直到发生盗窃案,管理层才开始紧张。这就好比你家屋顶漏水,你跟物业反映无数次,人家都不理你,直到天花板塌了才着急。

其实说白了,卢浮宫的问题就是典型的大机构病:重形象轻管理,重游客体验轻员工感受。博物馆光想着怎么吸引更多游客,却忘了伺候游客的人也需要被善待。这事儿给所有大企业提了个醒:别等到员工用脚投票了,才想起来要改善工作条件。

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